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愈沉淀,愈光芒—中國黃金項目推廣案例
作者:子孟 時間:2009-12-23 字體:[大] [中] [小]
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一.項目的由來
09年3月,巨名有幸接到中金南方投資有限公司(簡稱中金南方)在深圳推廣中國黃金的項目。客戶的意圖很明確,先在深圳開好第一家中國黃金品牌專賣店,而這個店,是中國黃金在南方的第一家店。盡管優(yōu)勢如此顯著,但中國黃金品牌在南方面臨的仍然是“有背景無名氣”的尷尬境地,因此,客戶找到巨名,希望能和巨名合作,來完成前期的推廣工作。
項目洽談之初,客戶方保持他一貫的審視姿態(tài),首度回國創(chuàng)業(yè),外加自己理工科專業(yè)出身,使得我們的客戶似乎對一切的一切都要求精準,也從而顯得懷疑和謹慎。在與客戶斷斷續(xù)續(xù)的接觸過程中,我們巨名不厭其煩地不斷地闡明著我們的觀點,并適當給予他理性分析和建議,在經(jīng)過2個月時間的溝通和交流過后,巨名的思維終于融入進了客戶的思維,同時巨名在很多方面受到客戶的啟發(fā),在激烈火花的碰撞之下,雙方終于展開了緊皺多日的眉頭,第一次露出舒心的笑容。
二.撥開天空的烏云
中國黃金,是中國黃金集團公司的黃金品牌。中國黃金集團公司成立于1979年,前身為中國黃金總公司。它是在原中央所屬黃金企事業(yè)單位基礎(chǔ)上組建的大型國有企業(yè),主要從事黃金的開發(fā)、生產(chǎn)、設(shè)計、銷售等一系列業(yè)務(wù),擁有完善的黃金產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)鏈。截止到2009年6月,它已經(jīng)在北京、上海、杭州、太原等地開設(shè)了600多家分店,在內(nèi)地特別是北方掀起一股黃金買賣熱潮,也使黃金交易作為新的投資理念正式被人們所接受。
了解到品牌的相關(guān)背景之后,我們發(fā)現(xiàn),央企的背景,緊貼國際實時金價、明顯低于其他品牌的價格優(yōu)勢,以及獨家擁有獸首、郢爰等造型所彰顯的深厚文化底蘊,都是它的獨家優(yōu)勢所在。但是當我們設(shè)計好調(diào)查問卷,分別在CocoPark、中信廣場、小肥羊火鍋店以及其他形式的街頭攔訪做調(diào)研的過程中,都很驚訝的發(fā)現(xiàn),擁有黃金投資概念的人不少,但知道中國黃金的卻寥若晨星。細想,雖屬意料之外,卻又當算情理之中。
不斷的市場走訪中,我們也開始清楚地認識到中國黃金的弊端之所在。黃金珠寶隸屬奢侈品行業(yè),消費者在購買的同時會關(guān)注它的質(zhì)感和美感,聰明的經(jīng)營者會懂得營造氣場,使得他和她的購買過程也同時會被視為一次美的體驗。這一點,名氣和口碑的作用浮出水面。
在深圳,珠寶品牌種類繁多,不管是國際知名、國內(nèi)連鎖還是就廣東本土經(jīng)營,深受消費者鐘愛的那些無不是經(jīng)過了時間的長久考驗的,無論是做工、品藝、服務(wù)、質(zhì)量、款式等都堪稱臻品。中國黃金雖然在北方擁有一大片成熟的市場,可以不用做任何宣傳就有人上門要貨,可以產(chǎn)品幾天就銷售一空,可以引發(fā)甚至電話購買熱潮,但在廣東,我們說,這是不現(xiàn)實的。首先,本土黃金珠寶品牌繁多,激烈競爭之下,商家營銷手段層出不窮,人們在品牌泛濫的年代浴血奮戰(zhàn),已經(jīng)學會眼觀八路耳聞四方,形成了屬于他自己的成熟的品牌觀。中國黃金要在這樣一個重重包圍的處境之下殺出一條血路,建設(shè)有自己忠實消費群體的模式,不得不說是一個漸進的過程。
通過前期對市場的觀察走訪之后,巨名認真提煉并分析了隱藏在調(diào)研數(shù)據(jù)后面的問題。在細分性別、年齡、職業(yè)、問題類別等方面把調(diào)研的結(jié)果進行了細而又細的分析。
是的,巨名始終堅持認為,營銷是一個系統(tǒng)的過程。區(qū)域市場的推廣活動更是個系統(tǒng)工程,它必須要在品牌建設(shè)的規(guī)律下,按照推廣的步驟性和遞進性有序展開。從營銷戰(zhàn)略上說,任何一個新品牌進入一個新市場,戰(zhàn)略要點就是打開品牌知名度,再通過知名度的傳播進而建立信任度。所以中國黃金目前極其迫切也是唯一需要面對的就是:建立品牌知名度,引爆市場。
三. 料峭春風吹酒醒
反復(fù)思量過后,我們發(fā)現(xiàn):低價是它的優(yōu)勢,但優(yōu)勢如果利用不當,反而會變成劣勢。我們的觀點拿出來之后,客戶連連點頭,是的,我自己當初顧慮的也都是這些。
品牌問世之初,特別在黃金珠寶等奢侈品行業(yè),高端的定位使得低價并不能作為它們打動受眾的關(guān)鍵。判斷之后,得出這樣一些結(jié)論:
1、當前要做的,是盡量減少因為低價給消費者帶來對產(chǎn)品的不信任感,且把中國黃金這個品牌盡可能地推廣出去,從而迅速建立起品牌知名度和人們對它的信賴感;
2、以中國黃金的產(chǎn)品優(yōu)勢和強大背景作為品牌推廣的突破點,并由此而帶動整體品牌系列的產(chǎn)品銷售;
3、品牌推廣后期,通過關(guān)系營銷(即會員制度)來建立中金南方的緊密性銷售系統(tǒng),可以確立中金南方在黃金銷售上的主導地位,以個體拉動個體。
總而言之,就是打開知名度,建立信任度,以及與此同時的宣傳推廣工作。
因此,我們又提出以推廣概念引導階段性推廣行動的想法。即每一階段,都用一個主題概念統(tǒng)領(lǐng)貫穿這個階段所有的推廣活動。并在品牌建立之初,不斷強化它在消費者心目中的印象,反復(fù)不斷的灌輸之下,再形成思維定勢,這是對消費者攻城略地的最直接有效的做法。
古語告訴我們:不打無準備之仗,方能保證立于不敗之地!蹲髠鳌防镉终f,能者,有備才能無患。在中國黃金開業(yè)的一個多月前,我們就開始投入到緊張而忙碌的籌備工作之中。先是從創(chuàng)意會上一次又一次的思維激蕩開始,反復(fù)設(shè)想中國黃金的差異化定位,并從中尋找可以貫穿始終的廣告宣傳語?蛻羰枪た瞥錾,如大多數(shù)儒雅謙和又縝密的商人一樣,反復(fù)要求,要含蓄引導,激發(fā)想象,帶出其中蘊含的能量。他和我們的每一次交談都是溫和而親切,始終認真聆聽,始終面露微笑,但骨子里透露的仍然是頑固因子。我們后來笑著談?wù)f,他其實是在用溫和的鞭子督促我們,力求出好的作品。事實也正如此。一次次創(chuàng)意定奪之后,清空,再推翻,再思維,再創(chuàng)意。酒醉微醺,我們在被逼沉迷的情況下,竟然也有些辨不清明,只發(fā)誓秀出最好的自己。
和固執(zhí)而苛責的人打交道,其實也無形在鞭策自己,要創(chuàng)新,要迎難而上,不能懈怠。著名廣告大師李奧貝納也曾經(jīng)說:伸手摘星,即使徒勞無功,亦不致一手污泥。大概也正是伸手摘星的精神,讓我們當初很多人長時間地努力工作,甚至不惜一再否定自己,只為讓作品抵達最佳境地,而種種這些驅(qū)使我們一次次放棄佳作,只求杰作。我們幾乎是從它的每一個優(yōu)勢點入手,思考了不下五套成熟的方案,最后又將目光鎖定在它三大銷售模式,以及獨有的國粹主張之上。而客戶方也顯然認同,終于放下他維系多日的謹慎和猶疑,焦慮的情緒被摒棄。
四. 山頭斜照卻相迎
我們設(shè)想的是,中金南方目前迫切要做的,其實是如何通過線上線下活動和宣傳迅速打開中國黃金的知名度,引起人們的關(guān)注,并找到一個點,引爆市場。并最終從中國黃金專賣店的裝修圍板開始,作為一個“風暴眼”,開始中國黃金的宣傳推廣工作。
終于,我們找到這個點。今年三月被炒得火熱的巴黎獸首拍賣事件給了我們創(chuàng)作的靈感,巴黎此番舉辦“伊夫·圣羅蘭與皮埃爾·貝杰珍藏”拍賣專場非法天價拍賣當年搶奪的圓明園生肖獸首中最后兩件,引起國人側(cè)目嘩然。而中國黃金集團公司利用它得天獨厚的優(yōu)勢條件,制造出的產(chǎn)品中就有以圓明園獸首、戰(zhàn)國郢爰為原型的金幣金章。因此,在中國黃金專賣店圍板廣告上,我們最終定板的就有“國寶在潛伏,智取密碼,贏取國寶帶回家”這一主題。用游戲的方式告訴人們:尋找國寶,人人有責。力求傳達“潛伏只是一個過程,回歸才是最終結(jié)果”。
圍板確立的同時,我們從中金南方的網(wǎng)站上著手,也讓活動達到完滿統(tǒng)一。我們建立網(wǎng)上專區(qū),來一場“勇闖三關(guān) 智取金章”的游戲大比拼。讓消費者從理性和感性上對中國黃金有一個更深刻的認識,也同時還可以通過游戲資料填寫獲取潛在消費群體信息。
五.守得云開見月明
隨著一系列周密的策劃,09年9月,中國黃金的專賣店毫無懸念的在CocoPark商場順利開張。它以它的價格優(yōu)勢、新的國粹主張,以及可自由回購無憂保管等迅速被在場的人們關(guān)注,也不時有路人走進店里觀摩詢問。
之后,巨名又開始忙著為這個項目的銷售提升階段做后續(xù)準備工作,把目標重點放在它的會員體系建立上,力圖通過口碑傳播的方式,建立起消費者的品牌忠誠度。前期調(diào)研積累的客戶資料,開業(yè)當天的客戶登記,以及日后常態(tài)性促銷積累的客戶會員,都將是我們收集的主要途徑。
認真打動受眾,專業(yè)是我們底牌,創(chuàng)意的過程就是先磨礪,后沉淀。逼入死角之后,以為是山重水復(fù),卻不料又柳暗花明。愈沉淀,才會愈光芒。而我們也始終相信,努力的結(jié)果是終得云開見月明。
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